Cambios y Devoluciones

En Refresh Shoes queremos que ames tus pasos; si no estás satisfecho con tu compra, dispones de 30 días naturales para realizar un cambio o devolución de forma sencilla.

Return Process

• 1.
  Solicitud de Retorno

  Accede a tu cuenta de cliente y selecciona el pedido que deseas devolver para generar tu número de autorización.

• 2.
  Empaquetado del Producto

  Coloca los zapatos en su caja original y asegúrate de que no presenten signos de uso para garantizar la aceptación del reembolso.

• 3.
  Envío del Paquete

  Pega la etiqueta de retorno pre-pagada en el exterior del paquete y llévalo al punto de recolección más cercano a tu domicilio.

• 4.
  Reembolso o Cambio

  Una vez recibido e inspeccionado el calzado en nuestro almacén, procesaremos tu reembolso o el envío del nuevo par en un plazo de 3 a 5 días hábiles.